Información General

En valornexithra (valornexithra.com), valoramos profundamente tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de educación financiera.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España, y seguimos las mejores prácticas internacionales en materia de protección de datos.

Datos que Recopilamos

Información que Proporcionas Directamente

• Datos de registro: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono cuando te registras en nuestros programas de aprendizaje
• Información de contacto: Datos que nos envías a través de formularios de contacto, consultas por email o llamadas telefónicas
• Información académica: Nivel de conocimientos financieros, objetivos de aprendizaje, preferencias de contenido educativo
• Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos de nuestros cursos (procesada de forma segura a través de terceros especializados)
• Comunicaciones: Contenido de mensajes, consultas y feedback que nos envías

Información Recopilada Automáticamente

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares: Información sobre tu comportamiento de navegación y preferencias
• Datos de uso: Cómo interactúas con nuestro contenido educativo, progreso en los cursos, materiales descargados
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, resolución de pantalla, configuración de idioma

Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información personal que recopilamos para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de educación financiera. Cada uso está respaldado por una base legal específica según el RGPD.

1. Prestación de Servicios Educativos: Proporcionarte acceso a nuestros programas de aprendizaje, evaluar tu progreso, personalizar el contenido educativo según tus necesidades y objetivos de aprendizaje financiero.
2. Comunicación Directa: Responder a tus consultas, enviarte información sobre nuevos cursos, actualizaciones de contenido educativo y comunicaciones relacionadas con tu cuenta.
3. Mejora Continua: Analizar cómo utilizas nuestros servicios para mejorar la calidad del contenido, desarrollar nuevos materiales educativos y optimizar la experiencia de usuario.
4. Cumplimiento Legal: Mantener registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales, contables y otras regulaciones aplicables en España.
5. Seguridad y Prevención: Proteger nuestros sistemas contra uso indebido, detectar actividades fraudulentas y mantener la integridad de nuestros servicios educativos.

Compartir Información con Terceros

Mantenemos una política estricta sobre el intercambio de datos personales. Solo compartimos tu información en circunstancias específicas y con las garantías adecuadas de protección.

Proveedores de Servicios Autorizados

• Procesadores de Pago: Utilizamos servicios especializados en pagos seguros que cumplen con PCI DSS para procesar transacciones
• Servicios de Email: Plataformas profesionales para gestionar comunicaciones educativas y administrativas
• Hosting y Almacenamiento: Servicios cloud certificados con servidores ubicados en la Unión Europea
• Análisis Web: Herramientas de análisis configuradas para respetar la privacidad y cumplir con RGPD
• Soporte Técnico: Proveedores especializados en mantenimiento y seguridad de sistemas educativos online

Situaciones Excepcionales

Podemos compartir información personal cuando sea requerido por ley, en respuesta a procesos legales válidos, para proteger los derechos y seguridad de valornexithra, nuestros usuarios u otras personas, o en caso de reestructuración empresarial donde se mantenga el mismo nivel de protección de datos.

Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos específicos sobre tus datos personales bajo el RGPD y la legislación española. Respetamos completamente estos derechos y facilitamos su ejercicio.

1. Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos.
2. Derecho de Rectificación: Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento contactándonos directamente.
3. Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
4. Derecho de Limitación: En ciertas circunstancias, puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales.
5. Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor de servicios.
6. Derecho de Oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o por intereses legítimos.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestra aproximación a la seguridad incluye múltiples capas de protección.

Medidas Técnicas

• Cifrado de Datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para almacenamiento
• Acceso Controlado: Sistemas de autenticación multifactor y control de acceso basado en roles
• Monitoreo Continuo: Supervisión 24/7 de nuestros sistemas para detectar actividades inusuales
• Copias de Seguridad: Respaldos regulares y automáticos con capacidad de restauración rápida
• Actualizaciones de Seguridad: Mantenimiento proactivo y aplicación de parches de seguridad

Medidas Organizativas

• Formación del Personal: Capacitación regular sobre protección de datos y concienciación en ciberseguridad
• Políticas Internas: Procedimientos documentados para el manejo seguro de datos personales
• Evaluaciones Regulares: Auditorías periódicas de nuestros sistemas y procesos de seguridad
• Gestión de Incidentes: Protocolos establecidos para responder rápidamente a cualquier brecha de seguridad

Transferencias Internacionales

Priorizamos el almacenamiento de datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) para mantener el máximo nivel de protección bajo el RGPD. Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas adecuadas.

Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE, que garantizan un nivel de protección equivalente al del RGPD.

Retención de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables o de notificación.

Períodos de Retención Específicos

• Datos de Cuenta: Conservamos durante 5 años después del cierre de cuenta o finalización de servicios
• Registros de Comunicación: Mantenemos durante 3 años tras el último contacto para referencia de soporte
• Datos Financieros: Conservamos durante 6 años para cumplir con obligaciones fiscales españolas
• Datos Técnicos: Eliminamos automáticamente después de 2 años salvo necesidad específica
• Contenido de Cursos: Tu progreso educativo se mantiene mientras mantengas tu cuenta activa

Al finalizar estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal, salvo que tengamos una obligación legal de conservar ciertos datos por más tiempo o que hayas solicitado específicamente su conservación.